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大连这家“苹果维修店”没有苹果官方授权 消费者称被误导

时间:2021-11-23 00:25:02 来源:亚美体育App下载 点击:

本文摘要:在百度做推广,有 400 客服电话,店肆装修简约高端,事情人员统一着装,使用产物均为苹果机型 …… 这家位于中山区友好大厦内的苹果维修店,与苹果官方授权的售后维修服务点相像。可克日,我市有消费者反映,称被这家店坑了。记者从苹果官网相识到,大连市内官方授权的苹果手机维修服务点只有 6 家,这家店并未在列。 它以第三方店的形式存在,而且销售非苹果原装配件价钱不菲。克日,本报记者对此做了暗访观察。

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在百度做推广,有 400 客服电话,店肆装修简约高端,事情人员统一着装,使用产物均为苹果机型 …… 这家位于中山区友好大厦内的"苹果维修"店,与苹果官方授权的售后维修服务点相像。可克日,我市有消费者反映,称被这家店坑了。记者从苹果官网相识到,大连市内官方授权的苹果手机维修服务点只有 6 家,这家店并未在列。

它以"第三方店"的形式存在,而且销售非苹果原装配件价钱不菲。克日,本报记者对此做了暗访观察。市民反映:百度置顶推荐的苹果手机维修店 实际未官方授权对于喜欢苹果手机的"果粉"们来说,除了看中它的性能,多数也以为苹果的售后服务好,维修有保证。

大连的孙女士就是苹果手机用户。最近,因手机耗电量过快,她计划到苹果授权维修点更换一块原装电池。通过百度查找,她搜索到了一家距离自己较近的,位于中山区友好大厦内的"苹果维修店"。

4 月 12 日下午,孙女士到店为自己的苹果 6S 手机更换电池。在操作历程中,维修人员见告更换电池需粘密封条,也就是说除了电池的 214 元用度之外还需分外再交 99 元的服务费。孙女士说,其时她也曾表现过疑问,但维修人员说,她的手机必须粘密封条,否则会有损手机电池的使用寿命。

出于对苹果售后的信任,她最终表现认同。当天,孙女士还在店里购置了一根 149 元的原装数据线。

维修单显示,她一共消费了 462 元。孙女士说,手机修好拿回了家,但对于这笔服务费,她始终存在疑惑,于是拨打了苹果官方客服电话。

这时她才相识到,在正规授权的苹果维修服务点更换手机电池是不需要再分外支付服务费的。此外,孙女士还得知了一个信息,自己更换手机电池的这家店并没有获得苹果的官方授权。

记者暗访1、通过百度置顶找到这家苹果手机维修店记者在百度输入"大连苹果手机授权维修",在网点地址电话一览表的网页中,置顶的就是位于友好大厦的这家店。页面显示"大连苹果手机维修第三方优质店",有 400 客服电话。孙女士说,当天她就是以这样的形式查找到的。那么这家店到底有没有苹果的官方授权,它与正规的授权店有何区别?克日,本报记者前往中山区友好大厦内的这家苹果维修店举行了观察。

走进大厦下了电梯,记者在电梯口看到一块指示牌上写着,"手机维修服务商(苹果维修)"的字样。找到这家店,大门开着,门上贴着一张印有苹果手机的海报,上面黑体字清晰的写着"苹果维修"。

店内情况宽敞洁净,墙上贴着的都是苹果产物的海报,长长的木制柜台前坐着一男一女两位事情人员,他们都穿着红色的统一事情服,桌面上所使用的电脑设备均为苹果机型。从事情分配情况来看,男子举行技术维修,女子则卖力统计收费。环视这家店,记者在店肆装修陈设中没有找到显着的苹果品牌的 Logo。

2、声称只维修苹果手机 配件为"原厂品质"记者进店时,男事情人员正忙着接待客户,一位中年女士正在维修手机。女事情人员的体现显着不够热情,没有起身接待,而是坐在自己的位置上询问记者是否有预约,得知没有后让记者坐下等候。在店内等候一段时间,之前的主顾脱离后,男事情人员喊记者已往。随后记者以用户的身份拿出了一部不能开机的苹果手机表现要维修。

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男事情人员南方口音,他表现需要拆机检查。记者允许后,他举行了拆机。"你们是苹果授权的维修服务点吗?"对于记者提出的这个问题,男子回覆的很自然,"我们是第三方。""店内所有配件均为原厂品质。

""你们只维修苹果手机吗?其他品牌的手机可以维修吗?"记者再次发问,他回覆说,"只维修苹果手机。"针对记者的手机,男维修人员拆机后接纳简朴的方式举行通电检测,最后确认说只是屏幕的问题,主板没有故障,建议记者更换屏幕继续使用,用度 400 元左右。记者表现需要回去思量一下,之后脱离了该店。3、记者的手机换屏后能否使用?正规授权店检测:主板损坏,只更换屏幕也无法使用当天,记者又划分走访了位于中山区的两家正规的苹果授权店,以维修同一部手机为由,两家店的维修人员对手机检测后都表现"手机的主板已经损坏,单纯的更换屏幕是无法继续使用的。

"从检测方式来看,正规授权店显着更专业。在一家正规授权店门口,记者看到了一块" Apple 授权服务商"的牌子。走进店,前台事情人员起身接待,从服务来说更为热情。

提及位于友好大厦的那家店,该事情人员这样说,"假的!没有苹果官方授权。"而另一家苹果授权店的事情人员告诉记者,到不正规的维修店举行拆机,这样对手机的宁静是没有保障的。不仅可能会越修毛病越多,新手机用户另有可能因为自行拆机影响手机质保。"苹果授权的维修点在官网能查到,不要到百度上去查。

"事情人员说。官方说法:大连市内仅有 6 家官方授权的手机维修服务点记者登陆苹果官网以及拨打苹果官方客服电话相识到,现在,大连市内苹果授权的手机售后维修服务点只有 6 家。位于中山区友好广场大厦内的这家店确实没有获得苹果的官方授权,而除了官方授权,所谓的"第三方店"与苹果并无关系。

最简朴、最快速,最准确的查询方法1. 苹果官网查询所在都会的苹果手机售后维修点2. 拨打苹果客服电话查询消费者反馈:购置的数据线并非原装正品,价钱比苹果直营店还贵采访越日,消费者孙女士再次联系记者,她说当天在。


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